ACIC国际认证中心首席礼仪教练官

美国康考迪亚大学MBA工商管理硕士

新加坡STADA授权中国区唯一礼仪总教练官

行动教练®授权教练

香港爱问行动教练研究院特聘教授

中国高职院校教师礼仪大赛评委

国际旅游岛文明礼仪导航专家

曾任海南大学艺术学院客座教授

现任辽宁轻工职业技术学院教授

著作:《你的形象价值无限》《聪明的女人这样说话办事》《服务礼仪》

光碟:《赢在形象》《赢在服务》《营销与礼仪 唇齿两相依》

主要业绩

首创5S服务软实力督导系统版权课程

首位国内空姐培训团队掌门人

首位独立策划和撰稿完成服务类教学片老师

首位将服务力5S系统导入国家政府机关的培训师

首位海南省总工会企业巡讲课程独立担当1/3的培训师

首位服务力5S系统覆盖海南所有4A以上景区的培训师

具有10年国企工作经验，5年外企、民企管理经验，担任过基层主管、办公室主任、总裁助理和私企公司法人，同时后期的商业培训足迹遍及国内各地。20年培训积累了丰富的培训和客户资源，期间游历了欧美、东南亚、日本各类企业，参访了哈佛、耶鲁、麻省理工、哥伦比亚大学、西点军校等等名校，具备国际素养。

培训20年来，打造了金融业、旅游业数个标杆单位，每年主讲100场+培训和50天+督导课程，进驻企事业、机关政府约50多天，每年现场服务管理督导时间超过200小时。