空乘面试是压力最大的场合之一。不少过来人说：“如果我当时没那么紧张，放松一点、镇静一点，会表现得更好，成功率会高些。”
这种看法没错，面试过程中神情自若发挥自如的人确实成功机率高。面试和其他考试一样，技术上的准备必不可少，心理上的准备也相当重要。紧张的情绪会降低思维的敏捷度和表达的流畅度，压制你自身水平的发挥，使你的面试表现大打折扣。
那么，有什么方法可以消除紧张、稳定情绪、表现自如呢？首先要追本溯源，了解紧张感从何而来，然后对症下药，从根源着手治愈面试紧张综合症。
一、面试的紧张感从何而来？
紧张是人类面对压力的正常反应，适度的紧张感能够让我们精神高度集中，判断力增强，反应速度加快。正常程度的紧张感是他人不易觉察的，只是你自己知道。
可是，当紧张过了头的时候，情况就变得不妙了。过度的紧张使人局促不安、思路紊乱，继而说话结巴、表情僵硬，更有甚者满头大汗、双手发抖。职场新人比较容易患上这种面试紧张综合症。
造成面试心理过度紧张的原因主要有以下五个方面：
1.对面试结果的孤注一掷、过度依赖；
2.对面试官地位的错误理解、盲目崇拜；
3.对自身实力缺乏正确认识、自我怀疑；
4.对自己的表现要求过高，追求完美；
5.缺乏社交经验，对陌生人和陌生环境产生莫名的畏惧。
二、怎样治愈面试紧张综合症？
错误的认识造成错误的态度。只有端正认识摆正心态，才能够把紧张感连根拔除。
1.正确看待面试结果
应聘是你与航空公司之间的双向选择过程，面试只是这个过程其中的一个环节。你和航空公司之间究竟是“一面之缘”还是“一见钟情”，由多方面因素决定。这些因素分别来自应聘者、航空公司、经济环境和行业气候。要是把面试的成败统统归结在你自己身上，就太不理智了。
面试不成功不一定是你差劲，有可能是你的实力超出职位的要求over-qualified，也可能是招聘方突然改变了策略或者缩减招聘人数。
因此，面试的目的不是判断你这个人行不行，而是通过面试，探讨你和航空公司之间达成合作的可能性。它的成败只是决定你下一步是不是进入这家公司工作，不能决定你整个职业生涯，更不能决定你的命运。
一次应聘不成只是你与这家公司在此时此刻没有缘分，不是永远没有缘分。在头一两次应聘时不能进入目标企业工作，却在若干次面试后如愿以偿拿到offer的人多的是。
不要抱着“找一个愿意要你的公司”的心态去面试，要告诉自己“我在找一份适合自己的工作。如果这次面试不成功也无所谓，我会继续寻找机会”。
对面试结果抱着孤注一掷不成功便成仁的心态，是一种不成熟的表现。即使你通过了这一家公司的面试，你还得看看他们于你合不合适。
用平常心对待面试，就像交朋友一样，无论缘深缘浅都淡然面对，不必患得患失为难自己。
2.正确看待面试官的地位
很多文章在“神化”面试负责人的地位，说他们如何明察秋毫、火眼金睛、刷人如麻。经验不足不明真相的人看多了那些文章就会把面试负责人看成：1）求职者职场命运的主宰；2）评判求职者个人价值的法官；3）身居要职能力过人的非凡之辈。
其实这些都是“幻象”，它把求职者带入“人尊我卑”的劣势心理状态中，造成神经敏感情绪紧张，使自己整场面试都处于战战兢兢之中。
求职者对面试负责人的盲目崇拜，导致他在面试过程中过度在意对方的反应：“他的笑容代表什么意思呢？“，”他为什么皱一下眉头呢？“，”他的眼神是在质疑我吗？”直到面试结束之后还疑神疑鬼不能释怀。
把大部分注意力放在对方身上，就会降低对自己的控制力，压制了自身水平的发挥。其实，这个面试你的人，可能是个HR菜鸟，也可能是个刚提拔上来的新主管。
求职者和招聘负责人的地位是平等的。他是企业的员工，负责帮企业找到适合的人；你是自己的主宰，负责帮自己找一份适合的工作。
你们之所以坐在一起是出于一种“供求关系”——他的公司需要找人干活，而你正好在某个程度上具备他们需要的条件和技能。
因此，在他面试你的同时你也在面试他，面试眼前这份工作和这家公司。你们的目的都一样：既要摸清对方的底细，又要展示自己的实力。
3.正确认识自身实力和条件
在传统的中国家庭教育模式中，家长经常在孩子面前提他们的缺点或者拿其他孩子的优点跟自家孩子的缺点比。长此以往，使孩子形成自我怀疑的心理状态，老是觉得自己这里不够好那里不合适。
大学中又缺乏对学生就业技能的有效培养和锻炼，使不少应届生和职场新人在求职的道路上妄自菲薄、顾虑重重。
4. 增强人际交往能力
在一大波年轻人参加面试的时候，很容易看出社会交往经验丰富的人的表现远比同龄人沉稳自如。
他们能够比较准确地理解面试负责人提出的问题、谈话的思路比较清晰，给人一种这个人容易交流，沟通能力比较强的感觉。这种能力就是所谓people skill（人际交往能力）。
除了体力劳动岗位和个别脑力劳动岗位之外，绝大部分工作岗位都不会雇用缺乏people skill的人。
锻炼people skill应该从扩大社交范围入手，也就是说和不同年龄阶段、生活背景、文化水平的人打交道。
在交往之中，你需要仔细观察和体会各色人等的思想观念和行为习惯，增强你对陌生人，尤其对年龄比你大、社会阅历比你丰富的陌生人的判断力、适应力、沟通力。因为，以后面试你的就是这样的人。
另外，有三种渠道可以拓展你的社交面还可以锻炼你的合作能力：一是实习，二是兼职，三是参加社会上各式各样的培训班，例如演讲培训、英语培训等等。
这三种渠道与交友娱乐吃喝逛街的不同之处在于：在特定的环境下以特定的目的和其他人一起做事，锻炼的是collaboration skill。这可是一种必不可少的技能哦。
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